Fakten
HYLA Germany GmbH: Kontakt, Sitz in Altdorf und wer wofür zuständig ist
Die HYLA Germany GmbH mit Sitz in Altdorf ist für HYLA in Deutschland und Österreich zuständig: Bei ihr bestellen Sie, sie liefert und kümmert sich um Garantie und Reparatur. Wichtig vorweg: Wir sind nicht HYLA Germany, sondern zwei selbstständige HYLA-Vertriebspartner. Hier finden Sie die Kontaktdaten von HYLA und erfahren, wann Sie besser uns fragen.
Kurz gesagt
Wir sind nicht HYLA Germany. Bestellung, Lieferung, Rechnung und Reparatur laufen über die HYLA Germany GmbH in Altdorf.
Für Beratung, Vorführung und Einweisung sind Vertriebspartner wie wir da. In der Schweiz und in Liechtenstein ist die Hyla Sales Switzerland AG zuständig. Wenn Sie nicht wissen, wohin mit Ihrer Frage, schreiben Sie uns. Wir sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden.
HYLA Germany Kontakt: Adresse, Telefon, Fax und E-Mail
| Angabe | HYLA Germany GmbH |
|---|---|
| Adresse | Taubenäckerweg 32, 72655 Altdorf, Deutschland |
| Telefon | +49 (0) 7127 99 99 3-0 |
| Fax | +49 (0) 7127 99 99 3-99 |
| info@hyla-germany.de | |
| Website | hyla-germany.de, mit Kontaktformular im Bereich Service & Kontakt |
Die Faxnummer finden Sie auch in der Bedienungsanleitung Ihres HYLA, auf der Seite zum Service. Für schriftliche Anliegen gibt es außerdem das Kontaktformular auf der Website von HYLA Germany.
Wer ist die HYLA Germany GmbH?
Die HYLA Germany GmbH vermarktet den HYLA in Deutschland und Österreich. Das Gerät selbst wird in Slowenien gefertigt. Der Sitz in Altdorf liegt bei Stuttgart. Dort haben wir im September 2024 unsere zweitägige Schulung als Vertriebspartner gemacht.
Im Video nehmen wir Sie mit zu HYLA Germany nach Altdorf und zeigen Ihnen, wie es dort aussieht.
Wann Sie sich direkt an HYLA Germany wenden
Alles, was mit Ihrem Vertrag, der Lieferung und dem Gerät nach dem Kauf zu tun hat, entscheidet HYLA. Dazu gehören:
- Bestellung: Bestellstatus, Änderungen, Stornierung
- Lieferung: Versand und Sendung
- Rechnung und Zahlung, auch Fragen zur Finanzierung
- Garantie und Reparatur: Defekte und Servicefälle
- Widerruf: HYLA Germany bietet dafür auf der Website ein eigenes Formular an
- Sicherheitsdatenblätter zu den Reinigungsmitteln, ebenfalls unter Service & Kontakt
Halten Sie für Ihre Anfrage die Rechnung oder die Bestellnummer bereit. Bei Fragen zum Gerät hilft ein Foto vom Typenschild unten am Gerät. Welche Reiniger es gibt, erklären wir in HYLA Reinigungsmittel.
Wofür Vertriebspartner da sind
Vertriebspartner wie wir sind Ihre persönlichen Ansprechpartner rund um den HYLA. Wir übernehmen:
- Beratung und Vorführung, bei Ihnen zu Hause oder per Video-Call
- Hilfe bei der Bestellung
- Einweisung nach der Lieferung
- Fragen zu Pflege und Zubehör
- Hilfe, das passende Ersatzteil zu finden
Bei schwierigeren Fällen klären wir mit dem Kundendienst von HYLA, was möglich ist, und melden uns bei Ihnen. Was wir nicht können: Wir entscheiden nicht über Garantie oder Kulanz und sagen keine Termine für die Lieferung zu. Das liegt bei HYLA. Teile und Hilfe zur Bestimmung Ihres Modells finden Sie auf HYLA Ersatzteile. Wie das Zusammenspiel im Ganzen funktioniert, steht in HYLA Vertrieb erklärt.
Schweiz und Liechtenstein: Hyla Sales Switzerland AG
In der Schweiz und in Liechtenstein ist nicht HYLA Germany zuständig, sondern die Hyla Sales Switzerland AG in Zug. Dort bestellen Sie, und dort laufen Rechnung, Lieferung und Garantie.
| Angabe | Hyla Sales Switzerland AG |
|---|---|
| Adresse | Grafenauweg 8, 6300 Zug, Schweiz |
| Telefon | +41 41 562 39 95 |
| support@hyla-switzerland.com | |
| Erreichbar | Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr (laut Website) |
| Website | hyla-switzerland.com |
Stand: 1. November 2026. Wir beraten Sie auch in der Schweiz und in Liechtenstein, mehr dazu auf HYLA in der Schweiz.
Nicht verwechseln: HYLA Germany und wir
Rund um HYLA gibt es einige Websites, die Vertriebspartnern gehören, so wie diese hier. Unsere Nummer +49 170 922 0400 erreicht Jenny und Nikolai, nicht HYLA. Wir sind täglich von 7 bis 22 Uhr erreichbar und helfen Ihnen gern weiter, auch wenn Sie Ihren HYLA nicht bei uns gekauft haben.
Anliegen aus Deutschland und Österreich richten Sie an HYLA Germany, nicht an HYLA International. Für Österreich gilt dasselbe wie für Deutschland, siehe HYLA in Österreich.
Häufige Fragen
Wo hat die HYLA Germany GmbH ihren Sitz?
In Altdorf bei Stuttgart: Taubenäckerweg 32, 72655 Altdorf, Deutschland.
Wie lautet die Faxnummer von HYLA Germany?
Laut Impressum +49 (0) 7127 99 99 3-99 (Stand 1. November 2026).
Sind Sie HYLA Germany?
Nein. Wir sind Jenny und Nikolai, selbstständige HYLA-Vertriebspartner. Bestellt, bezahlt und geliefert wird über HYLA.
Ist HYLA Germany auch für Österreich zuständig?
Ja. Die HYLA Germany GmbH beliefert Deutschland und Österreich. In der Schweiz und in Liechtenstein ist es die Hyla Sales Switzerland AG.
Wen kontaktiere ich bei einem Defekt?
Garantie und Reparatur laufen über HYLA. Schicken Sie uns gern vorher ein Foto vom Typenschild, dann sagen wir Ihnen, wie Sie vorgehen.
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Unsicher, wer zuständig ist?
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden.